Chính sách Kiểm hàng

Lê Đình Hoàng Marketing luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những dịch vụ chất lượng và sự an tâm trong quá trình giao nhận. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích quý khách hàng thực hiện kiểm tra hàng hóa trước khi nhận. Dưới đây là các quy định cụ thể về chính sách kiểm hàng tại Lê Đình Hoàng Marketing.

1. Phạm vi Áp dụng

Chính sách kiểm hàng áp dụng cho tất cả khách hàng khi sử dụng dịch vụ hoặc nhận hàng hóa từ Lê Đình Hoàng Marketing. Chính sách này được áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.

2. Quy trình Kiểm hàng

Trước khi ký nhận hàng, khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra một số yếu tố sau:

• Tình trạng bên ngoài của sản phẩm: Đảm bảo sản phẩm không bị trầy xước, hư hỏng hoặc có bất kỳ dấu hiệu tổn hại nào trong quá trình vận chuyển.
• Số lượng và chủng loại: Kiểm tra số lượng và đúng chủng loại sản phẩm so với thông tin đặt hàng hoặc hợp đồng đã ký kết.
• Chứng từ đi kèm: Đảm bảo các chứng từ liên quan đến sản phẩm như hóa đơn, phiếu bảo hành, hoặc hướng dẫn sử dụng (nếu có) đi kèm đầy đủ.

3. Trường hợp Từ chối Nhận hàng

Quý khách hàng có quyền từ chối nhận hàng nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu nào sau đây:

• Hàng hóa bị hư hỏng, biến dạng, hoặc không đảm bảo chất lượng như cam kết.
• Sản phẩm không đúng với mô tả, chủng loại hoặc số lượng như đã đặt hàng.
• Không có đầy đủ chứng từ kèm theo (nếu đã cam kết trong hợp đồng).

Nếu gặp các trường hợp trên, quý khách vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Lê Đình Hoàng Marketing để được hỗ trợ và xử lý kịp thời.

4. Chính sách Xử lý sau khi Kiểm hàng

Trong trường hợp sản phẩm không đạt yêu cầu và khách hàng từ chối nhận hàng, Lê Đình Hoàng Marketing sẽ hỗ trợ xử lý như sau:

• Đổi sản phẩm mới: Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ tiến hành đổi mới cho khách hàng.
• Hoàn tiền: Nếu không thể cung cấp sản phẩm đúng yêu cầu hoặc khách hàng không còn nhu cầu sử dụng, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền theo chính sách hoàn trả của công ty.

5. Hỗ trợ và Liên hệ

Trong quá trình kiểm hàng, nếu cần thêm hỗ trợ hoặc gặp bất kỳ vấn đề nào cần giải quyết, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua các thông tin sau:

• Email: [email protected]
• Địa chỉ: 5 Tân Thới Nhất 1B, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12, Thành Phố Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 0888 78 6782

Lê Đình Hoàng Marketing cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm và hài lòng nhất cho khách hàng. Chính sách kiểm hàng này nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm tối đa cho quý khách khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ!

Chính sách này được xây dựng nhằm hỗ trợ khách hàng trong quá trình nhận và kiểm tra hàng hóa, giúp đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất từ Lê Đình Hoàng Marketing.