Chính sách Vận chuyển và Giao nhận

Lê Đình Hoàng Marketing cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm và sử dụng dịch vụ tiện lợi và hài lòng. Để đảm bảo quá trình vận chuyển và giao nhận diễn ra nhanh chóng và chính xác, chúng tôi xin thông báo chi tiết chính sách vận chuyển và giao nhận như sau:

1. Phạm vi Áp dụng

Chính sách vận chuyển và giao nhận áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ của Lê Đình Hoàng Marketing trên toàn quốc.

2. Hình thức Vận chuyển

Tùy thuộc vào loại hình sản phẩm hoặc dịch vụ, chúng tôi sẽ lựa chọn phương thức giao nhận phù hợp để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách an toàn và nhanh chóng. Các hình thức vận chuyển bao gồm:

• Giao hàng qua bưu điện hoặc công ty vận chuyển: Đối với các tài liệu, hợp đồng, hoặc các sản phẩm cần giao tận nơi.
• Giao nhận trực tiếp tại văn phòng: Khách hàng có thể đến văn phòng của chúng tôi để nhận sản phẩm hoặc tài liệu.

3. Thời gian Giao hàng

• Khu vực TP.Hồ Chí Minh: Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc.
• Các khu vực khác: Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày làm việc.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí địa lý và điều kiện khách quan (như thời tiết, dịch bệnh, lễ tết). Trong trường hợp có sự cố phát sinh, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng ngay khi có thể.

4. Phí Vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được thông báo chi tiết cho khách hàng trước khi tiến hành giao dịch. Cụ thể:

• Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng dịch vụ hoặc sản phẩm có giá trị lớn hoặc trong phạm vi khu vực TP.Hồ Chí Minh (tuỳ vào từng chương trình cụ thể).
• Phí vận chuyển tiêu chuẩn: Áp dụng cho các đơn hàng ở khu vực khác hoặc không nằm trong chính sách miễn phí.

Lưu ý: Các chi phí vận chuyển sẽ được thông báo chi tiết trong quá trình tư vấn và ký kết hợp đồng.

5. Trách nhiệm Vận chuyển và Giao nhận

• Lê Đình Hoàng Marketing cam kết đảm bảo sản phẩm và dịch vụ được giao đến đúng địa chỉ và trong thời gian đã cam kết.
• Trong trường hợp khách hàng nhận được sản phẩm không đúng như thỏa thuận, bị hư hại do quá trình vận chuyển, hoặc gặp bất kỳ vấn đề gì liên quan, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý ngay.

6. Quy trình Kiểm tra Hàng hóa khi Giao nhận

Để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ, khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm/dịch vụ bao gồm:

• Kiểm tra tình trạng đóng gói, tem niêm phong (nếu có).
• Xác nhận đúng số lượng, thông tin sản phẩm và các tài liệu đi kèm.

7. Liên hệ Hỗ trợ Vận chuyển và Giao nhận

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào về việc vận chuyển và giao nhận, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Địa chỉ: 5 Tân Thới Nhất 1B, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12, Thành Phố Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 0888 78 6782

Lê Đình Hoàng Marketing luôn sẵn sàng hỗ trợ và đảm bảo mọi quyền lợi của khách hàng trong quá trình vận chuyển và giao nhận.

Cảm ơn bạn đã lựa chọn dịch vụ của chúng tôi!